NOUS NOUS ENGAGEONS À PROMOUVOIR ENSEMBLE LE SERVICE AUX ENTREPRISES DANS SA GRANDE RICHESSE ET SA DIVERSITÉ.
Le réseau compte 12 activités complémentaires, toutes au service du bénéfice client.
La DATA, le numérique ou l’intelligence artificielles sont des opportunités à saisir pour une montée en gamme des services aux entreprises. Le réseau souhaite développer une veille exhaustive des évolutions technologiques et sociales pour mieux accompagner ses entreprises-clientes dans leur transformation.
En tant qu’organisation de référence pour les entreprises de service, Univers Service mesure son devoir d’exemplarité. Le réseau initie une réflexion de fond sur le développement de services respectueux.
Univers Service s’est construit sur la diversité de ses activités et de ses collaborateurs, l’ouverture d’esprit est donc au cœur du projet. Au sein du réseau, chaque organisation a l’assurance d’être écoutée.
Depuis 1999, les membres de la confédération coopèrent pour un dialogue social constructif au sein de la seule branche originellement multisectorielle.
Univers Service, créée en 2017, est la première confédération dédiée aux services aux entreprises pour accompagner le développement du secteur tout en respectant les spécificités de chacune de ses activités.
Ouvert sur son environnement Univers Service accueille toutes les organisations animées par la volonté de faire grandir les services aux entreprises.
CNET
La CNET est une Chambre Professionnelle née en 1976 de la volonté de plusieurs dirigeants d’Entreprises de Traduction de promouvoir l’image de la profession auprès de ses clients. La CNET est la seule organisation française membre de l’European Union of Associations of Translation Companies (EUATC).
Pour plus d’informations : cnetfrance.jimdo.com
FIGEC
La Fédération Nationale de l’Information d’Entreprise, de la Gestion des Créances et de l’Enquête Civile, est l’Organisation Professionnelle qui rassemble les entreprises – start-up, PME, ETI, filiales de banques, grands groupes – de la Gestion du Risque Client, au service de l’économie française.
Pour plus d’informations: www.figec.com
SIST
La Chambre Professionnelle des Services Intégrés du Secrétariat et des Téléservices réunit les entreprises de l’accueil téléphonique, de la relève de standard, et du télé-secrétariat. Le SIST œuvre à la reconnaissance de ses métiers tout en assurant la défense des intérêts de la profession. Il accompagne également le développement et la croissance de ses adhérents dans un cadre qualitatif et éthique.
Pour plus d’informations : www.centre-accueil-telephonique.fr
SORAP
Le Syndicat National des Organisateurs et Réalisateurs d’Actions Promotionnelles et commerciales rassemble les principaux prestataires de services du marché de l’action commerciale et marketing terrain. Animé par un projet rigoureux basé sur le respect des pratiques sociales et éthiques, le SORAP représente les intérêts de ses adhérents et assure la promotion de la profession.
Pour plus d’informations : www.sorap.fr
SNPA
Le SNPA rassemble les acteurs français des métiers de l’accueil, de l’animation et de la promotion. La palette de services proposée par ses adhérents continue fortement d’évoluer pour s’adapter toujours mieux aux besoins des clients. En 26 ans, le SNPA s’est fortement impliqué pour un secteur éthique et apporte une importance majeure à la promotion de la formation et de l’insertion. Il agit sur tous les fronts pour représenter et défendre au mieux les intérêts des différents métiers qui le composent.
Pour plus d’informations : snpa.fr
SP2C
Le SP2C rassemble les principales entreprises Françaises de l’expérience client externalisée. Nos adhérents emploient plus de 100 000 salarié(e)s francophones et interviennent sur un marché de près de 3 milliards d’Euros de chiffre d’affaires. La vocation du SP2C est de promouvoir et valoriser notre profession, d’en défendre l’utilité et d’en améliorer le rayonnement.
Pour plus d’informations : sp2c.org
SYNAPHE
Le SYNAPHE est le Syndicat National des Professionnels de l’Hébergement d’Entreprises. Il représente ses adhérents auprès des pouvoirs publics et des institutions, accompagne leur évolution et contribue à la valorisation et à la promotion de leur métier auprès des professionnels et du grand public.
Pour plus d’informations : www.synaphe.fr
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